1、指纹锁采用电池供电，在电池电压不足时怎么办？
答：亚瑟王智能防暴锁采用了四节五号碱性电池供电，门锁在平时非工作状态下耗电量小,节省用电。当电池电压不足时,门锁会自动发出报警提示，请及时更换电池。
2、如果电池没电开不了门怎么办？
答：亚瑟王智能防暴锁有套应急的电路，当您常用的主电路电池耗尽开不了门的话，只需1或2节普通7号电池，启用应急电路用应急密码来开启即可，打开门后请您更换好主电路的电池。
3、指纹锁能录入多少指纹？怎么录？
答：家用锁具一般为50枚，如果您家亲戚朋友很多，根据您的需要，我们的锁是可以升级到225枚。
4、如果指纹坏了，密码也不行了怎么办？
答：当常规开启方式失效时，装上应急电池即可使用应急密码来开启门锁。若仍不能开启，可拨打全国售后服务电话，我们会在24小时之内派当地售后服务人员上门为您服务。
5、有些指纹很难通过验证，经常打不开门，怎么办？
答：建议登记时可以多登记几个指纹或者一个手指不同部位多登记几次。如果你某个已登记的指纹实在无法开锁，我们还提供了密码供你开门，确保您的万无一失。
6、刷指纹的时候，为什么会出现一声长响？
答：一般出现这种情况有可能是两方面的原因 ：
（1）没有登记指纹时会发出长响。
（2）如果已经登记指纹还出现这种情况，请调整滑动指纹的角度试一下。
如果以上方式都无法解决请联系工程师上门维修并查看指纹有无破损和干湿度。
7、用指纹开门，密码开门，遥控开门，指示灯闪烁三下无声音，请问是什么问题？
答：这种情况是锁处于反锁状态，请用备用密码开门。
8、输入指纹时，指纹无反应，指示灯不亮，密码能开门，但离合器乏力，这是什么问题？
答：如果指纹头不能触发，是电量不足，请更换5#电池。如果换了电池后还是解决不了，请联系工程师上门维修。
9、输入指纹时，指纹无反应，指示灯不亮，密码能开门，但离合器有力，这是什么问题？
答：（1）是否刷指纹的时候没有触发到指纹上电开关。
（2）一般出现这种情况的话是指纹头上电触发开关已损坏，需要更换指纹头。
10、如何使用和保养指纹传感器？
答：严禁金属物，导电物质接触或者靠近传感器指纹录入窗口的表面，以防物理伤害。保持指纹录入窗口干净，不要工作在日晒、雨淋、强磁环境下。
11、什么叫冷备份技术？
答：冷备份技术是亚瑟王首创的技术，在正常工作状态下这套系统是不需接电的，只有需要时手动装上电池即可启动，安全、节能所有叫冷备份技术。
12、误识率和拒真率是怎么回事？
答：“拒真率”（FRR，False Reject Rate），也称为“拒识率”，是指纹识别系统的一个关键性技术指标，表示来源相同的指纹被拒绝匹配的概率（换句话说，即应当匹配，但被系统拒绝，认为来源不同）。
“误识率”（FAR，False Accept Rate），也称为认假率，是指纹识别系统的另一个关键性技术指标，它表示不同来源的指纹被接受的概率（也就是说，不应当匹配，但被系统接受，认为来源相同）。
13、公司网址是多少？
答：我们的网址是www.yasewang.cn，欢迎您进入我们的网站了解产品信息。
